نظام اومت لإدارة الصيدليات يحتوي على مجموعة واسعة من الميزات التي تساعد في تحسين كفاءة العمل وتعزيز رضا العملاء. إليك تفاصيل أكثر عن هذه الميزات:

الميزات الأساسية

واجهة مستخدم سهلة الاستخدام

• تقليل النقرات: مصممة لتقليل عدد النقرات اللازمة لإنجاز المهام، مما يوفر وقتًا وجهدًا للموظفين.

• سهولة الاستخدام: تتيح للمستخدمين إدارة العمليات بسهولة دون الحاجة إلى تدريب مكثف.

• تخصيص الشاشة: يمكن تخصيص الشاشة حسب احتياجات كل مستخدم، مما يزيد من كفاءة العمل.

إعادة التوريد الآلية للمخزون

• تحسين عمليات الشراء: تحسين عمليات الشراء عن طريق الطلب الآلي للمخزون عند الوصول إلى الحد الأدنى المحدد مسبقًا.

• تقليل النقص أو الفائض: يمنع النقص أو الفائض في المخزون، مما يقلل من التكاليف ويحسن جودة الخدمة.

• تحليلات المخزون: توفر تحليلات دقيقة حول مستويات المخزون وتوقعات الطلب، مما يساعد في اتخاذ القرارات الصحيحة.

إدارة علاقات العملاء

• حفظ السجلات الطبية: الحفاظ على السجلات الطبية للعملاء، مما يتيح تقديم خدمة مخصصة ومتطورة.

• التفاعل مع العملاء: تسهل التفاعل مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، مما يعزز العلاقات معهم.

• التحليلات السلوكية: توفر تحليلات حول سلوك العملاء، مما يساعد في تطوير استراتيجيات التسويق.

تحليلات متقدمة

• معلومات دقيقة: تقديم معلومات دقيقة حول اتجاهات المبيعات والشراء، مما يساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

• توقعات البيع: توفير توقعات حول المبيعات المستقبلية، مما يساعد في التخطيط والتسويق.

• تحليلات الربحية: توفر تحليلات حول الربحية لكل منتج وخدمة، مما يساعد في تحسين هامش الربح.

الميزات التقنية

التكنولوجيا السحابية

• الوصول عن بُعد: تمكن الصيدليات من مراقبة وإدارة العمليات عن بُعد من أي مكان وفي أي وقت.

• التخزين الآمن: يوفر تخزينًا آمنًا للمعلومات، مما يحمي البيانات الحساسة.

• التوافق مع الأجهزة المختلفة: يعمل بشكل جيد على مختلف الأجهزة، مما يتيح للمستخدمين الوصول من أي مكان.

الوظائف بدون اتصال بالإنترنت

• الاستمرارية في العمل: تمكن المستخدمين من تشغيل شاشة النقاط البيعية بدون اتصال بالإنترنت، مما يضمن استمرارية العمل حتى في حالة انقطاع الإنترنت.

• حفظ البيانات تلقائيًا: يحفظ البيانات تلقائيًا ونقلها عند استعادة الاتصال، مما يقلل من فقدان البيانات.

إمكانيات التكامل

• تكامل WhatsApp: يسمح بإرسال الفواتير والاستلامات والعروض الترويجية والرد على استفسارات العملاء مباشرة عبر منصة WhatsApp.

• التكامل مع أنظمة الدفع: يمكن التكامل مع أنظمة الدفع المختلفة، مما يسهل على العملاء الدفع بطرق مختلفة.

• التكامل مع أنظمة المخزون: يمكن التكامل مع أنظمة المخزون الخارجية، مما يسهل إدارة المخزون بشكل شامل.

الوظائف التجارية الإلكترونية

• إنشاء موقع إلكتروني: توفر الخطوات البسيطة لإنشاء موقع إلكتروني مخصص للصيدليات، مما يوسع قاعدة العملاء.

• التسوق عبر الإنترنت: يتيح للعملاء الشراء عبر الإنترنت، مما يزيد من المبيعات ويوسع نطاق الخدمة.

الميزات المتخصصة

فهرس منتجات شامل

• معلومات المنتجات: يحتوي على أكثر من 60,000 منتج يتم تحديده بالاسم التجاري والاسم العلمي والمكونات الفعّالة والبدائل والتكاليف وأسعار البيع والتفاعلات الدوائية.

• بحث متقدم: يتيح بحثًا متقدمًا عن المنتجات، مما يسهل على الموظفين العثور على المعلومات بسرعة.

• تحديثات منتظمة: يتم تحديث الفهرس بانتظام، مما يضمن دقة المعلومات.

نظام نقاط ولاء العملاء

• جذب العملاء: يجذب العملاء ويشجعهم على العودة من خلال تقديم نقاط ولاء يمكن استبدالها بخصومات أو هدايا.

• تحليلات السلوك: توفر تحليلات حول سلوك العملاء، مما يساعد في تطوير استراتيجيات التسويق.

• إدارة البرامج الترويجية: يتيح إدارة برامج ولاء العملاء بشكل فعال، مما يعزز العلاقات مع العملاء.

نظام عمولات الموظفين

• حساب العمولات تلقائيًا: يحسب العمولات تلقائيًا بناءً على أداء الموظفين، مما يزيد من الحافز لتحقيق المبيعات.

• تخصيص العمولات: يمكن تخصيص العمولات حسب أداء كل موظف، مما يعزز من العدالة في التكافئ.

• تقرير الأداء: يوفر تقارير حول أداء الموظفين، مما يساعد في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

العروض الترويجية

• تطوير استراتيجيات المبيعات: يساعد في تطوير استراتيجيات مبيعات الصيدليات من خلال العروض الترويجية، مما يزيد من المبيعات ويجذب العملاء.

• إدارة العروض: يتيح إدارة العروض الترويجية بشكل فعال، مما يسهل على الصيدليات تطبيقها بفعالية.

• تحليلات التأثير: توفر تحليلات حول تأثير العروض الترويجية، مما يساعد في تحسينها وتطويرها.

محرك الأسئلة المدعوم بالذكاء الاصطناعي

• الإجابة على الاستفسارات: يساعد في الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالنظام أو مجال الصيدلة، مما يقلل من وقت البحث ويحسن كفاءة العمل.

• دعم الموظفين: يوفر دعمًا للموظفين في إجابة الأسئلة الشائعة، مما يعزز من جودة الخدمة.

• تحسين الخدمة: يساعد في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال توفير إجابات دقيقة وسريعة.

نقل المخزون بين الفروع

• تحسين إدارة المخزون: محسّن بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يسهل نقل المخزون بين الفروع بشكل فعال.

• تقليل التكاليف: يقلل من التكاليف المرتبطة بنقل المخزون ويحسن كفاءة التوريد.

• تحليلات المخزون: توفر تحليلات حول نقل المخزون، مما يساعد في تحسين إدارة المخزون بشكل عام.