الشروط والأحكام ERP – سلطنة عمان
1- ﺷروط ﺗﻘدﯾم الخدمة
1. تعد مقدمة الاتفاقية وطلب الاشتراك من المشترك وأية ملاحق مرفقة جزأ لا يتجزأ من هذه الاتفاقية،وتقرأ معها كوحدة واحدة
2.يقر(المشترك) ويتعهد تحت أي ظرف من الظروف بعدم السماح بإدﺧﺎل أﯾﺔ ﻓﯾروﺳﺎت ﻋﻠﻰ النظام أو أي رﻣز آﺧر ﻣﺻﻣم ﺧﺻﯾصاً لإﺗﻼف النظام أو تعطيل الخدمة أو اﻟﺳﻣﺎح ﺑﺎﻟوﺻول إﻟﯾها أو اﻟﺗداﺧل ﻣﻌها أو إعطاء رمز الدخول ومعلومات النظام لأي جهة منافسة أو أي تصرف يؤثر على الخدمة والنظام بشكل سلبي أو إيجابي.
3.إن هذا العقد هو عقد خدمات ولا يعتبر بأي شكل من الاشكال ترخيصاً و/أو شراكة و/أو اندماج و/أو أي علاقة غير منصوص عليها فيه وتنحصر العلاقة بحدود الاتفاقية وبنودها.
5. تنحصر مسؤولية الشركة في إدخال الأرصدة الافتتاحية الجديدة لدى المشترك والتي تبدأ من تاريخ اشتراكه بتوقيع هذه الاتفاقية، وليس من مسؤوليات الشركة المزودة للخدمة نقل البيانات التاريخية القديمة المخزنة لدى المشترك على نظامه السابق قبل استخدام منتج (نظام اومت للصيدليات).
6.تبذل الشركة كل ما في وسعها وضمن إمكانياتها لتوفير الخدمات بشكل مستمر دون انقطاع طيلة فترة الاشتراك وتحديث البيانات المنشورة على الموقع والتأكد من كفاءتها ودقتها وصحتها و مطابقتها للأصول.
7. يتطلب استخدام (نظام اوميت للصيدليات) توفر خدمة الإنترنت ويقع التأكد من توفر هذه الخدمة على مسؤولية المشترك حصريًا.لا تتحمل اومت تكاليف اشتراك المشترك في خدمة الانترنت أو تكلفة أي معدات قد يحتاجها المشترك للاتصال مع شبكة الإنترنت للاستفادة القصوى من مزايا البرنامج، وبالتالي وفي حال انقطاع الإنترنت أو الكهرباء فإن الاتصال بين المشترك والخدمة سينقطع، كما لا تكون اومت مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالمشترك نتيجة انقطاع الإنترنت، ويكون المشترك هو وحده المسؤول مسؤولية كاملة عن كافة المعلومات التي يتم تخزينها على النظام و/أو البرنامج أثناء تلك الفترة، وتعفى اومت من أية مسؤولية و/أو اعباء قانونية و/أو تعقيدات تنشأ عن ذلك الانقطاع، وعلى جميع الأحوال يلتزم متلقي الخدمة بعدم حذف و/أو تعديل و/أو ت أي أمر على الخدمة و/أو البرنامج.
8.على الرغم مما ورد في البند (6 و7) يكون استخدام المعلومات المنشورة و المزايا المتاحة في الموقع على مسؤولية المشترك حصريا بحيث لا تتحمل الشركة مسؤولية عن أي ضرر ينتج عن هذا الاستخدام أو عن أي خطأ أو نقص في المعلومات الواردة في الموقع.
9. لا یكون أي طرف مسؤولا تجاه الطرف الآخر عن الخسائر التبعية أو الخاصة أو العارضة أو غیر المباشرة التي یتكبدھا أي طرف.
2- اﻟﺧدﻣﺎت
ﻗد ﺗوﻓر اﻟﺷرﻛﺔ أﯾﺿﺎ ﺧدﻣﺎت اﻟﺗدرﯾب ﻋن ﺑﻌد ﺣﺗﻰ ﯾﺗﻣﻛن متلقي الخدمة ﻣن اﺳﺗﺧدام (نظام اومت للصيدليات) و ﻣﺎ ﻟم ﯾﻧصﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟك ﻓﻲ ھذه اﻻﺗﻔﺎﻗﯾﺔ، ﺗﻘﺗﺻر اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﺷرﻛﺔ لمتلقي الخدمة أوﻣﻣثلة على ما يلي :
- إﻧﺷﺎء وﺑﻧﺎء حساب إﻟﻛﺗروﻧﻲ، ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﺟرد واﻷﺳﻌﺎر (إن وﺟدت) ، ﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟمشترك .
- ﺗﺷﻐﯾل ، واﺳﺗﺧدام وإدارة مميزات المنصة ولوحة الأدوات.
- ﺗﻔﻌﯾل وﺣل أي ﻣﺷﺎﻛل ﺗﺗﻌﻠق بالخدمات.
3- المحددات لاستخدام اﺳم اﻟﻣﺳﺗﺧدم وﻛﻠﻣﺔ اﻟﺳر
- يتم تفعيل الاشتراك من خلال رابط إلكتروني يتم ارساله للمشترك عبر البريد الإلكتروني المختار والمصرح به من قبل المشترك في طلب الاشتراك، ويتيح هذا الرابط إنشاء معلومات الحساب الخاصة بالمشترك والمتمثلة بـ (اسم المستخدم وكلمة المرور)
- المشترك هو وﺣده اﻟﻣﺳؤول ﻋن ﺗﺳﺟﯾل، وﺗﻐﯾﯾر، واﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﺳم اﻟﻣﺳﺗﺧدم وﻛﻠﻣﺔ اﻟﺳر اﻟﺧﺎﺻﺔ به ، واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻷﺧرى اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺧدﻣﺔ ، و أن أي ﺗﺳرﯾب أو سرقة لاسم المستخدم أو كلمة السر ، ستقوم الشركة بما في وسعها لتساعد المشترك ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻌﺎدة اﺳم اﻟﻣﺳﺗﺧدم، أو ﻛﻠﻣﺔ اﻟﺳر، أو اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻷﺧرى اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺧدﻣﺔ، و بذلك لن تكون ﻣﺳؤوﻟﺔ أو ﺗﺗﺣﻣل أي ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل سوء استخدام المشترك إذا أدى ذلك إلى فقدان أي من تلك المعلومات.
- يتطلب تحديث بيانات المشترك تزويد اومت باسم المشترك ورقم هاتفه النقال وبريده الإلكتروني كما هو في طلب الاشتراك وتعهد المشترك بصحة المعلومات المقدمة لتفعيل الحساب.
- يحق لأومت الطلب من المشترك دوريا تحديث البيانات و/أو تغيير كلمة السر حفاظا على سرية وخصوصية حساب معلومات المشترك. وفي حال عدم استجابة المشترك للطلب يحق للشركة ايقاف الخدمة مؤقتاً حتى يتم تغيير كلمة السر.
- يشمل الاشتراك بموجب العقد رخصة استخدام شخصية خاصة بالمشترك وحده تقتصر على المشترك حصرياً وهي غير قابلة للتحويل و/أو التداول و/أو البيع و/أو المشاركة و/أو الإتاحة بأي شكل آخر لغير المشترك. لا يجوز الدخول إلى (نظام اومت للصيدليات) إلا من قبل المشترك المحدد بذاته من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به والتي لا يجوز مشاركتها بأي حال من الأحوال مع أي شخص آخر. وإذا ورد لعلم المشترك أن شخص آخر استخدم كلمة السر الخاصة بالمشترك فعلى المشترك المباشرة بإعلام الشركة وتغييرها فوراً.
4- الضرائب والرسوم الحكومية
إن الشركة غير مسؤولة عن أي رسوم و/أو ضرائب حكومية، وتكون على عاتق متلقي الخدمة، وعلى ذلك فإن على كل طرف من أطراف هذه الاتفاقية عليه أن يتحمل الضرائب المفروضة عليه حسب التشريعات السارية بهذا الشأن وذلك فور الاشتراك بهذه الخدمة.
5- اﻟﺗزاﻣﺎت إﺿﺎﻓﯾﺔ ﻟﻠطرﻓﯾن
1. ﯾﻣﺗﻠك متلقي الخدمة ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ بالزبائن واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺷرﻛﺔ “)ﺑﯾﺎﻧﺎت متلقي الخدمة.(” مع التزام مقدم الخدمة ﺑﺟﻣﯾﻊ ﻗواﻧﯾن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ اﻟﻣطﺑﻘﺔ ﻓﻲ إطﺎر ﺟﻣﻊ ، وﺗﺧزﯾن ، واﺳﺗﺧدام ﺑﯾﺎﻧﺎت متلقي الخدمة.
2. تقر وتتعهد اومت بأن تجمع وتحلل بيانات المشترك وأي معلومات ذات صلة، على مستوى تجميع المعلومات التعريفية التي أزيلت بحيث تكون البيانات مجهولة المصدر تماماً.
3. يقر ويتعهد المشترك بالسماح لأومت باستخدام بياناته لغرض تحسين وتطوير الخدمة المقدمة له من قبل أومت.
4.يحق لأومت بتحديث وتحسين برمجيات المنصة من وقت لآخر وبإرادتها المنفردة ومن دون إشعار و/أو موافقة المشترك وفقا للأحكام المبينة في الاتفاقية كما تراه مناسباً.
5. يحق لأومت إيقاف الخدمة أو إنهاء الاشتراك بإرادتها المنفردة في حال علمها مخالفة المشترك لأحكام البنود وذلك دون المساس بأي حقوق أخرى ممنوحة لأومت.
6. لا تكون الشركة مسؤولة عن أي إخلال في بنود هذه الاتفاقية إذا كان ناتج عن سوء استخدام النظام من قبل المشترك، كما لا تكون الشركة مسؤولة عن ضياع أو فقدان المعلومات المخزنة نتيجة القوة القاهرة او الحادث المفاجئ و/أو لأي سبب مهما كان خارج عن إرادة وسيطرة اومت المباشرة و/أو لأي سبب يعود لأي طرف ثالث.
7. يلتزم المشترك بدفع 50 % من قيمة الرسوم عند توقيع العقد
8.يعتبر تاريخ التفعيل هو تاريخ بداية التدريب و تاريخ الفوترة والذي يترتب على المشترك به اتمام دفع الرسوم الى أومت ،بغض النظر عن تاريخ انشاء المعلومات و/أو أي تأخير باستخدام الحساب من قبل المشترك ، بحيث أن تاريخ التفعيل لا يتجاوز مدة شهر واحد من تاريخ توقيع العقد
9.تلتزم الشركة بتفعيل الاشتراك خلال مدة أقصاها يومي عمل تبدأ من تاريخ السداد الكلي لرسوم الاشتراك، وفي جميع الأحوال لا تعتبر الرسوم مسددة إلا بتقديم المشترك سند قبض يعزز أداؤه للرسوم وفق الأصول.
10. إن الرسوم المدفوعة من قبل المشترك غير مستردة في حال إلغاء المشترك للعقد أو عدم استمراريته في استخدام السيستم ، بحيث أن أي خصومات مذكورة بالعقد تعتبر لاغية ويلتزم بدفع المبلغ كامل عند توقيف الخدمة بما فيها رسوم التطبيق والتدريب وفتح الحساب
11.تلتزم الشركة بتزويد الخدمة لمدة لا تتجاوز الشهر لصالح (المشترك) لحين قيامه بتجديد اشتراكه، وإذا لم يقم بتجديد اشتراكه مع الشركة فإن التزام الشركة يسقط بمجرد مرور شهر واحد بحد اقصى بحفظ المعلومات المخزنة على الخدمة السحابية التابعة لها ويجب على المشترك سحب كافة بياناته المخزنة على الخدمة السحابية التابعة للشركة خلال هذه الفترة دون ادنى مسئولية على الشركة في حال تجاوز المشترك الأمد المضروب له في هذا البند
12. يتم تزويد (نظام اومت للصيدليات) ﻟﻠمشترك مقابل اﻻﺷﺗراك ﻟمدة سنة واحدة ما لم ينص العقد على أي مدة عقد اخرى، وﯾﺳﺗﺣق دﻓﻊ ﺟﻣﯾﻊ رﺳوم الخدمة ﻗﺑل ﺗﻔﻌﯾل النظام ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك13. يلتزم المشترك بدفع الرسوم المالية المترتبة عليه خلال مدة اقصاها شهر من تاريخ توقيه العقد , حيث يحق لشركة اومت بعدها اعادة النظر في الاسعار و توقيع المشترك على عقد جديد بما يتناسب مع العروض في الوقت انذاك .
6- الملكية الفكرية وشروط الخصوصية
- يوافق الفريقين على أن الأجهزة والبرمجيات ولغة البرمجة وكافة الخدمات والعلامات التجارية وحقوق المؤلف والدراسات والتقارير والمسح الإلكتروني والجغرافي جميعها هي ملكاً لأومت، ويكون لأومت الحق في استخدام المعلومات بشكل عام والمعلومات الخاصة بالبيانات المتعلقة بالمشترك لغايات تحسين الخدمة، كما يحق لأومت استخدام البيانات المتعلقة بالمشترك دون الإفصاح عن المعلومات الشخصية للمشترك و/أو دون ترك أي دلالة على اسم صيدلية المشترك و/أو مالكها و/أو زبائنها وذلك فقط لغايات المسح الجغرافي لتلك المعلومات وتقديم الدراسات المتعلقة بالمنتجات بكل نشاطات المشترك على المنصة، وعموماً للدراسات العامة .
- يوافق الفريقان على أن اومت تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع الحقوق في الطبع والنشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية وبراءات الاختراع والدراية الفنية والتقنية الخاصة بالمنصة، وعلامات اومت التجارية وعلامات الخدمة وجميع التحديثات للمنصة أو الخدمات، عموماً وحق المؤلف والدراسات والتقارير والمعلومات جميعها تعتبر ملكية فكرية حصرية لأومت ذكرت أم لم تذكر.
- تقر وتتعهد اومت بالحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمشترك بما في ذلك بيانات الزبائن والبيانات المتعلقة بالتعاملات التجارية المعالجة الخاصة بالمشترك والمحفوظة على المنصة.
- يوافق الفريقان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة بأي منهم (سواء كانت مكتوبة أو شفهية) والتي تم الحصول عليها أو استلامها سواء كان ذلك نتيجة للمناقشات التي أدت الاتفاقية الى الدخول فيها، أو تم الحصول عليها أو استلامها أو تلقاها لتنفيذ هذه الاتفاقية وأن كل من الفريقان سيقوم فقط باستخدام المعلومات السرية فيما يتعلق بتنفيذ هذه الاتفاقية وتقديم الخدمات وليس لأي غرض آخر. سيبقى العمل بهذا التقييد بعد إنهاء/انتهاء هذه الاتفاقية لمدة سنة واحدة من تاريخ الإنهاء/الانتهاء ولن تنطبق على المعلومات التي أصبحت ملكية عامة إلا إذا كان الإفصاح غير المصرح به قد صدر من قبل أو نيابة عن اومت.
5. يلتزم الفريقان بشروط الخصوصية المنشورة على المنصة
7- الامتثال للقوانين المطبقة/والاختصاص.
- يوافق متلقي الخدمة من خلال التوقيع أدناه على الالتزام بجميع الأحكام والشروط كما هو مذكور أعلاه بالاضافة الى أحكام استخدام الخدمات التجارية الخاصة بالشركة المذكورة أعلاه.
- ﯾﺟب ﻋﻠﻰ متلقي الخدمة اﻻﻟﺗزام ﺑﺟﻣﯾﻊ اﻟﻘواﻧﯾن واﻷﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﻗد ﺗﻧطﺑق ﻋﻠﯾها ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﺣﻔظ ودﻓﻊ ﻛل اﻻﻟﺗزاﻣﺎت اﻟﺿرﯾﺑﯾﺔ.
- تعتبر الاشعارات المرسلة من قبل الشركة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل المرسلة عبر الموقع اشعارات ومراسلات صحيحة ومقبولة فيما بين الفريقين وقانونياً. ويعتبر المرسل إليه متبلغاً من اليوم التالي لتاريخ ارسال الاشعار
- يكون القانون سلطنة عمان هو القانون واجب التطبيق على العقد أو أي التزام أو نزاع مرتبط به أو يتعلق به أو ينشأ عنه، وتكون المحكمة عمانية العليا هي المختصة في فصل اي نزاع في سلطنة عمان (لا قدر الله) ينشأ بين الفريقين بخصوص هذا العقد أو تفسيره بما في ذلك النزاعات غير العقدية.
